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Des visiteurs aux clients fidèles : les conseils de Clearpay

Des visiteurs de votre e-commerce aux clients fidèles : les conseils de Clearpay

Trouvez-vous que votre site internet attire beaucoup de visiteurs mais que son taux de conversion est faible ? En bref, voulez-vous convertir un plus grand nombre de vos visiteurs en clients fidèles ? Si vous vous reconnaissez dans cette description, vous êtes au bon endroit ! Voici quelques techniques et stratégies à mettre en œuvre sur votre site pour optimiser le taux de conversion et augmenter la fidélité de vos clients.

1. Un en-tête optimisé

Considérez l’en-tête de votre site e-commerce comme votre carte de visite. C’est le premier point de contact du visiteur et du client potentiel. C’est là qu’il effectuera la plupart de ses recherches – comme passer d’une catégorie de produits à une autre, se renseigner sur l’histoire de votre entreprise, consulter les promotions en cours, etc. Si vous voulez garantir une navigation facile et optimisée aux visiteurs de votre site, voici quelques éléments à garder à l’esprit :

  • Limitez le nombre de catégories dans l’en-tête (entre 4 et 8) afin de ne pas créer trop de confusion.
  • N’oubliez pas que les titres des catégories doivent être explicites, faciles à lire et à comprendre.
  • Vérifiez que les éléments cliquables sont optimisés pour tous les appareils, de l’ordinateur fixe au téléphone portable, et que la police de leurs caractères est adaptée pour chaque support (notamment les appareils mobiles).

2. Un Call to Action (CTA) à la structure solide

Les Calls To Action (CTA) sont essentiels pour vos visiteurs. Ils les guident vers la page suivante et tout au long du processus d’achat, ce qui facilite et augmente les chances de conversion. Pour qu’ils soient vraiment efficaces, il est essentiel de s’assurer que les CTA sont cliquables et optimisés pour tous les appareils et que l’action que vous souhaitez obtenir est bien expliquée. Une fois que vous avez choisi vos CTA, demandez-vous s’ils sont tous nécessaires, en éliminant ceux qui sont superflus. Trop de CTA peuvent dérouter l’utilisateur et avoir l’effet inverse !

3. Une page de paiement rassurante

Au moment du paiement, de nombreux utilisateurs abandonnent leur panier. C’est pourquoi le passage en caisse est l’une des étapes les plus cruciales du processus d’achat. Comment réduire le taux d’abandon à ce stade ? Les utilisateurs peuvent choisir d’abandonner l’achat pour diverses raisons : un parcours peu clair, un manque de confiance dans la plateforme ou une page qui n’est pas optimisée pour l’affichage mobile. Si vous voulez séduire vos clients, veillez à ce que votre page de paiement contienne des éléments rassurants tels qu’un cadenas fermé, le logo des cartes de crédit autorisées ou la mention « 100% sécurisé ». Il est également important de proposer plusieurs options de paiement.

4. Des moyens de paiement innovants : la solution Clearpay

S’il s’agit là de techniques standard pour augmenter les taux de conversion sur les sites e-commerce,  vous pouvez proposer une solution qui attirera de nouveaux clients et les conduira à l’achat de manière simple et immédiate.

Avec la formule « acheter maintenant, payer plus tard«  de Clearpay intégrée à votre site web, les utilisateurs disposent, parmi les options de paiement traditionnelles, d’une alternative innovante, intelligente et rapide pour payer en 4 fois en quelques clics, toujours sans frais.

Cette formule est de plus en plus appréciée, notamment par les Millennials et les GenZ, réduisant leur taux d’abandon sur votre site et augmentant vos ventes en ligne.

Découvrez comment intégrer la solution Clearpay dans votre e-commerce et accueillez vos nouveaux clients !

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Clearpay est le mode de paiement qui place le consommateur au centre. Il permet aux clients d’acheter maintenant et de payer plus tard, sans frais.

Boostez vos ventes, augmentez votre panier moyen et améliorez la fidélisation de vos clients.

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